営業マンの一番大事なことは何でしょう?
ドラッカー先生の言われるように、「顧客の創造」でしょうか?
そこも間違いないとは思いますが、基本の基本から考えましょう(^^)
まずは、売ったもののお金を決められた通りに回収すること。
ここは大事ですよね~営業マンなら、ここだけは押さえましょう。
自分が売ったもののお金が入ってきていることは絶対確認です!
次に、お客様の気持ちとか方針がわかっていること。
そこが理解出来て、会社に説明出来るのは営業マンだけですからね。
担当の客先がどう変化しているのか、ちゃんとリサーチしてください。
最後に、潔白であれ!
自分の仕事やプライベートにブラックボックスがある人は信用されません。
オープンでフェア、あいつなら間違いないというイメージが大切です。
そうイメージが大事なんです!
そこで「文房具進化論」らしいネタを提供いたします。
もちもので自分を演出して、性格を周囲に匂わせることも大事です。
参考にしていただければ幸いです(^^)
まずは、「筆記具」
お客様のところに行くときには、シルバーベースの筆記具がおすすめです。
金ぴかとか、安物は、最低のマナーとして控えましょう。
もちろん、フリクションも止めときましょう(^^)
次に、「時計」
最近お会いするお客様が、皆すごい時計をしているのでビックリしてます。
でも、会社とか職場にそんなもの必要ないですよね~
僕はシルバーベースのホワイトフェイス一般的なものをしてます。
最後に、「手帳&ノート」
最低でもお客さんの言葉を書きとめるものは安いノートは避けましょう。
「それに書くの・・・?」内心思われてますよ(笑)
黒いカバーの手帳&ノート、それもなるべく大きいものが良いですね!
もちろん服装は最低限清潔で華美でないことは必須条件ですが、
相手に変な印象を持たれない事って、かなり重要なんですよね!
ゴルフも道具から入る人のが、長く続くみたいです
営業の基本を支える部分を大事にするために、
まずは入りの「イメージ」作りを心がけましょう。
それは気配りです。それであなたは変わります(^^)